「上辺だけのサービスにはご用心」　

【いよいよ海外からの観光客が来日する】

日本の「OMOTENASHI」はカラオケ同様に世界共通語になりつつある。日本人の多くはそのマインドを保有している。それは日本の教育の成せる技だろう。withコロナとなり、海外から多くの旅行者が来日する。海外からの旅行者は日本経済を救う人々だ。彼らが日本滞在中に感じた印象は、彼らの言葉として多くの方々に伝わる。そして、それが更なる観光客に繋がる。コロナで疲弊した日本経済を立て直すために「ラグジュアリー観光等の振興を通じ、我が国経済と文化の発展を目差す議員連盟」が立ち上がっている。まさに、これからの日本経済はアジアの富裕層と共存する必要がある。彼らに共存する事がより日本経済を活性化するために有効だ。彼らが貧しかった頃、日本は経済大国として彼らに山ほどの資金を提供し、彼らは経済大国への道を歩み出した。

今、弊社はアジア各国の超富裕層へ向けた「日本の一流を紹介する」役割を担い、その情報をアジアの富裕層対象の専用サイト等に提供している。その範囲は広く、日本の素晴らしい観光地、ホテル、レストラン、医療機関となっている。弊社は上辺だけの一流は紹介しない。最近、弊社でこんな事があった。

弊社幹部が接待の席に財布を忘れた事から事件は起きた。会社が店の予約を行っているので、弊社の連絡先は明確で、しかも何度も使用している。このレストランが入るホテルがオープンする直前にホテルを運営する東京ガスの役員から宿泊のご招待も受け、ホテルの評価も依頼されていた。一見さんではないはずだと考えた弊社幹部は、直ぐさま、財布を忘れた事をレストラン側に伝え、Goodbye Lunchが終わった後、クライアントをスムーズに見送りたいと伝えた。接待が始まり、海外からのゲストは素晴らしいレストランからの眺めに驚きの歓声を上げ、楽しく有意義な会話がなされた。唯一、会話が止まったのは、ウェルダンを頼んだクライアントのステーキがミディアムレアだった事に気付いた時だけだった。これは、直ぐに解決した。このレストランでは焼き直しは良くある事に違いない。快く応じてくれた。

接待ランチが終わり、会計時に恐れていた騒ぎがクライアントの目の前で起きた。前述の通り、クライアントを静かに見送りたかった。しかし、それは叶わなかった。会計責任者の女性は、弊社幹部からの事前説明は不知であり、今直ぐにでも支払って欲しい、なぜなら、このレストランでは後付けの支払に対応していないと言い放った。弊社幹部は心の中で叫んだ。「だから事前にお願いをしたでしょう！」と。「今すぐに支払って欲しい」「会社に集金に一緒に行かせて頂きます」と言う言葉が続く。クライアントもその女性の言葉の強さにトラブルが起きた事を知り、「What happened to you? 」この日の接待は最後の最後で惨憺たる結果を迎えた。日本でも海外でも個人でも法人でも大切な方々を招いての「接待」や「おもてなし」は重要な時間だ。その意味でも、このレストランは大切な顧客を向かい入れる心構えが不足していると感じた。

パークハイアット東京の「ニューヨークグリル」は日本の「おもてなし」の心には興味がないようだ。しかしながら、元凶は何と言っても財布を忘れた事だ。

 皆様からの情報をお待ちしております。>>>  info@zezehihi.shuchu.jp

【「集中」の是々非々 ① 】「大日本印刷北島社長の引責辞任」
【「集中」の是々非々 ② 】「悪辣な看護師派遣ビジネスで重い医療法人の財務負担」
【「集中」の是々非々 ③ 】「日大田中理事長体制を守ってきた責任は文部科学省にある！」
【「集中」の是々非々 ④ 】「東京にタクシーがいない・東京オリンピックにむけて大丈夫？」
【「集中」の是々非々 ⑤ 】「大日本印刷北島社長の引責辞任（2）」
【「集中」の是々非々 ⑥ 】「企業検診の義務化と予防医学を目指す」
【「集中」の是々非々 ⑦ 】 「新型コロナウイルス対策」
【「集中」の是々非々 ⑧ 】「NIPT（出生前遺伝学的検査）は知る権利の一つだ」
【「集中」の是々非々 ⑨ 】「地に落ちた権威・WHO」
【「集中」の是々非々 ⑩ 】「世界が疑う日本発の情報」
【「集中」の是々非々 ⑪ 】「新総裁候補に期待すること」
【「集中」の是々非々 ⑫ 】「ファンド資金が医療法人に流入」
【「集中」の是々非々 ⑬ 】「替わらない厚労省と変われない医師」
【「集中」の是々非々 ⑭ 】「オンライン診療の導入を」
【「集中」の是々非々 ⑮ 】「日本初の医療格付がスタート」
【「集中」の是々非々 ⑯ 】「日本薬剤師連盟が頭を抱える松本純議員の行状」
【「集中」の是々非々 ⑰ 】「米国医師はカルテと処方箋の記載に全精力を傾ける」
【「集中」の是々非々 ⑱ 】「米国史上で最悪の医薬事件の顛末」
【「集中」の是々非々 ⑲ 】「新型コロナ感染拡大の中で見る国家力」
【「集中」の是々非々 ⑳ 】「尾身発言は立派の一語」
【「集中」の是々非々 ㉑ 】「大学医学部の2023年問題」
【「集中」の是々非々 ㉒ 】「日本の大学総長選挙が海外で注目に」
【「集中」の是々非々 ㉓ 】「研究費を自ら集めまくる海外一流大学」
【「集中」の是々非々 ㉔ 】「病院は不正企業の稼ぎ場なのか」
【「集中」の是々非々 ㉕ 】「オリンパスの漏洩事件が医療期間へ波及する？」
【「集中」の是々非々 ㉖ 】「海外メディアが配信する日本大学理事長逮捕の衝撃」
【「集中」の是々非々 ㉗ 】「コロナ幽霊病棟補助金の話題が拡散中」
【「集中」の是々非々 ㉘ 】「小野薬品オプジーボ訴訟から見えた日本の現状」
【「集中」の是々非々 ㉙ 】「当事者になって見えたもの」
【「集中」の是々非々 ㉚ 】「ジェンダー平等は時代の趨勢」
【「集中」の是々非々 ㉛ 】「医療ツーリズムは国際間競争に発展」
【「集中」の是々非々 ㉜ 】「岸田首相の考える健康危機管理庁（仮称）構想」
【「集中」の是々非々 ㉝ 】「米連邦最高裁判所で中絶NOの判決」
【「集中」の是々非々 ㉞ 】「東京電力13兆円賠償判決は医療賠償に影響」
【「集中」の是々非々 ㉟ 】「東京工業大学と日本医科歯科大学の統合協議開始」
【「集中」の是々非々 ㊱ 】「コンサル会社にご用心」
【「集中」の是々非々 ㊲ 】「上辺だけのサービスにはご用心」　
【「集中」の是々非々 ㊳ 】「内部告発には迅速な対応が必要」
【「集中」の是々非々 ㊴ 】「世界は混沌」
【「集中」の是々非々 ㊵ 】「1000億円の損害賠償」
【「集中」の是々非々 ㊶ 】「マスコミにはご用心」
【「集中」の是々非々 ㊷ 】「日本の国際社会から乖離の一例」
【「集中」の是々非々 ㊸ 】「日本M&Aセンターの凄み」
【「集中」の是々非々 ㊹ 】「海外金融機関から期待されている集中格付」
【「集中」の是々非々 ㊺ 】「有機トリチウムは恐ろしい物質」
【「集中」の是々非々 ㊻ 】「海外のスパイが跋扈するお気楽な日本」
【「集中」の是々非々 ㊼ 】「過疎化と高齢化がもたらす病院経営の変化」
【「集中」の是々非々 ㊽ 】「強引とも思える国際基準は誰が決めるのか？」
【「集中」の是々非々 ㊾ 】「新たなアインファーマシーズ事件」
【「集中」の是々非々 ㊿ 】「海外臓器移植斡旋に実刑判決」
【「集中」の是々非々51】「世界もグリニッジが標準」
【「集中」の是々非々52】「日本の臓器移植のお寒い現状」
【「集中」の是々非々53】「身元保証が無ければ生きていけない社会が到来」